Artikel
tentang Computer supported cooperative work (CSCW)
Istilah Computer Supported Cooperative Work (CSCW) pertama kali
digunakan oleh Irene Greif dan Paul M. Cashman pada tahun 1984, pada sebuah workshop
yang dihadiri oleh mereka yang tertarik dalam menggunakan teknologi untuk
memudahkan pekerjaan mereka. Pada kesempatan yang sama pada tahun 1987, Dr. Charles Findley
mempresentasikan konsep collaborative learning-work. Menurut, CSCW
mengangkat isu seputar bagaimana aktivitas-aktivitas kolaboratif dan koordinasi
didalamnya dapat didukung teknologi komputer. Beberapa orang menyamakan CSCW
dengan groupware,
namun yang lain mengatakan bahwa groupware merujuk kepada wujud nyata dari
sistem berbasis komputer, sedangkan CSCW berfokus pada studi mengenai kakas dan
teknik dari groupware itu sendiri, termasuk didalamnya efek yang timbul baik
secara psikologi maupun sosial.
Definisi
yang diajukan mempertegas perbedaan di antara dua konsep ini :
“
|
CSCW
adalah sebuah istilah generik, yang menggabungkan pengertian bagaimana orang
bekerja dalam sebuah kelompok dengan teknologi pendukung berupa jaringan komputer, Perangkat
keras, Perangkat lunak terkait, layanan, dan teknik.
|
”
|
Pengertian CSCW
Computer-supported
cooperative work (CSCW) merupakan suatu group user yaitu bagaimana cara
merancang suatu system yang digunakan untuk membantu pekerjaan sebagai suatu
group dan bagaimana memahami dampak dari suatu teknologi pada pola pekerjaan
mereka. HCI berasal dari ilmu psychology-computing sedangkan CSCW bersumbu pada
sociology-computing. CSCW merupakan suatu system komputer yang mendukung
pekerjaan sebagai suatu group yang dikenal dengan istilah groupware.
Matriks
CSCW
Salah satu bentuk umum konseptualisasi sistem CSCW adalah dengan
mengamati konteks dari penggunaan sistem tersebut. Contohnya adalah matriks
CSCW, yang diperkenalkan pertama kali pada tahun 1988 oleh Johansen; dan
juga muncul pada.
Matriks dimaksud membagi konteks sebuah "work" ke dalam dua dimensi
yakni waktu dan lokasi. Dimensi waktu dibagi menjadi kolaborasi yang dilakukan
pada waktu yang bersamaan (sinkron), atau berbeda (asinkron). Dimensi lokasi
dibagi menjadi kolaborasi yang dilakukan pada tempat yang sama, atau tempat
yang terdistribusi.
CSCW
memiliki tujuan yaitu :
-
Mempelajari bagaimana orang bekerja sama
sebagai kelompok dan apa yang mempengaruhi teknologi
-
Mendukung proses pelaksanaan pekerjaan walaupun
secara geografis dipisahkan
Contoh yang digunakan pada CSCW adalah
-
Kaloborasi para Ilmuwan yang bekerja sama pada
suatu proyek
-
Pengarang mengedit suatu dokumen bersama-sama
-
Programmer suatu sistem secara bersamaan
-
Bekerja sama sebagai sharing atas suatu video
bersama yang conferencing aplikasi
-
Para pembeli dan para penjual melakukan
transaksi secara eBay
Penerapan CSCW pada Pendidikan |
CSCW seringkali diasumsikan sebagai aspek yang
dihasilkan dari sebuah groupware. CSCW lebih berorientasi kepada evaluasi
terhadap hal-hal yang terjadi dalam proses interaksi antar manusia dalam
sekelompok pengguna. Interaksi tersebut antara lain:
A.
Komunikasi yang normal antar manusia
1. Komunikasi face-to-face
2. Percakapan
1. Komunikasi face-to-face
2. Percakapan
B.
Komunikasi berbasis teks
Komunikasi Face To Face
Pada komunikasi face to face Tidak
hanya meliputi bicara dan pendengaran, tapi juga menggunakan bahasa tubuh dan
tatapan mata.
-
Personal Space
-
Kontak dan tatapan mata
-
Gerak isyarat dan bahasa tubuh
-
Back channel
-
Turn-taking
Percakapan
Terdapat dua prinsip ucapan antara lain:
Terdapat dua prinsip ucapan antara lain:
-
Relevan artinya bahwa suatu ucapan harus
sesuai dengan topik tertentu
-
Helpful artinya suatu ucapan harus dapat
dimengerti oleh pendengar dan tidak ada ambigu dari pemahaman pendengar
Komunikasi Berbasis Teks
Ada 4 tipe komunikasi tekstual dalam
groupware:
-
discrete: pesan langsung seperti dalam email
-
linear: pesan partisipan ditambahkan pada
akhir dari catatan tunggal
-
non-linear: saat pesan dihubungkan ke yang lainnya
dalam model hypertext
-
spatial: dimana pesan diatur dalam permukaan
dua dimensi
Kerja Kelompok
Perilaku kelompok lebih kompleks
terutama apabila kita memperhatikan hubungan sosial yang dinamis selama bekerja
dalam kelompok.
-
Dinamika kelompok
-
Layout Fisik
-
Kognisi Terdistribusi
Sumber :
http://id.wikipedia.org/wiki/Computer_supported_cooperative_work
http://fahmygundar.blogspot.com/2010/04/cscw-computer-supported-cooperative.html
http://digilib.itb.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptitbpp-gdl-s2-2002-saifulakba-1841
http://arifust.web.id/?p=193